Wij houden ons alleen bezig met het beheer van debiteuren. We doen dus geen incassotrajecten. De reden hiervoor is simpel. Onze werkwijze richt zich volledig op het voorkomen van incassotrajecten. Zo’n incassotraject is namelijk eigenlijk een indicatie dat het debiteurenbeheer niet heeft mogen baten. Ons motto is dus, wij doen debiteurenbeheer en dat doen we goed.
Mocht er toch een incassotraject nodig zijn, dan kunnen wij dit natuurlijk wel voor je verzorgen.
Hoe wij dit doen? Wij zijn ervan overtuigd dat incasso’s vaak voorkomen kunnen worden door een doortastende en goede aanpak. Vanaf het moment van het vervallen van de factuur, starten wij met bellen. We beginnen met een vriendelijk verzoek, maar blijven op een consequente en professionele manier bellen tot de factuur is voldaan. Tijdens deze gesprekken maken we concrete betaalafspraken met jouw debiteuren.
Soms komt het voor dat jouw klant niet tevreden is over het geleverde product of de geleverde dienst, en daarom een factuur niet wil betalen. Denk bijvoorbeeld aan een meningsverschil over de prijs, onjuiste aantallen of het niet ontvangen van de factuur. Deze klachten registreren wij gedetailleerd met behulp van onze eigen software, om ze vervolgens door te zetten naar jouw eigen medewerkers. Zij kunnen op basis van deze informatie de klacht afhandelen. Vervolgens zullen wij de klant weer benaderen met het verzoek om de factuur te voldoen.
"Incassotrajecten zijn niet bevorderlijk voor de klantrelatie. Voorkomen is hierbij beter dan genezen, begin daarom met goed debiteurenbeheer."
DebiService International B.V.
Grote Voort 293A
8041 BL Zwolle
Wij zijn door onze klanten beoordeeld met een 9,9/10 en daar zijn wij trots op!
